Perda de cartão VR com saldo e impossibilidade de reaver o valor devido a cancelamento e troca de fornecedor.
Em réplica
Uberlândia - MG
20/07/2026 às 22:16
ID: 254409119
Fui contratado por uma empresa que fazia uso do cartão VR, porém mudou para outra empresa. Perdi o cartão da VR e tentei reaver algumas vezes, sem sucesso, dada a suspensão do vínculo da empresa com a VR. Em um último contato, o cartão foi cancelado com mais de mil reais em crédito pela falta de uso, com a minha antiga empresa (não trabalho mais nessa empresa) entrando em contato com a VR e recebendo a informação relatada na imagem anexado. Gostaria de reaver meu cartão com o saldo original, mas não trabalho mais na empresa que me deu o benefício, que recebe verba de repasse governamental, então não tem deliberalidade de transações, e ela também não trabalha mais com a VR. Tentamos de algumas formas e a empresa não nos ajudou, captando mais de mil reais em créditos.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 10:04
Olá, Henrique.
Tentamos contato por mensagem privada para dar continuidade à análise do seu caso, porém não obtivemos retorno até o momento. Devido à ausência de interação, estaremos encerrando esta solicitação neste momento. Mas não se preocupe 😊
Caso ainda precise de ajuda ou tenha alguma dúvida, basta nos enviar uma mensagem privada e retomaremos o seu atendimento com prioridade. Conte sempre com a gente!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento VR
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 16:15
Boa tarde, tinha desativado as notificações do app, acabei perdendo o tempo de resposta, enviei as informaçoes solicitadas na conversa antiga, mas envio novamente por aqui: ***** ***** ***** *****, ***** - Mg
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