Sem acesso ao Ponto Mais
Não respondida
São José dos Pinhais - PR
31/07/2026 às 19:29
ID: 255346755
Prezados,
Já estamos há mais de quatro meses aguardando um retorno efetivo da VR. Nesse período, enfrentamos problemas recorrentes de acesso ao Ponto Mais, impossibilitando o acesso ao sistema de ponto e a outras informações essenciais para a gestão da empresa.
Diversos chamados já foram abertos. Em todas as ocasiões recebemos a informação de que o contato seria realizado em até 5 dias úteis, porém esse prazo nunca foi cumprido e, até o momento, seguimos sem uma solução.
Essa situação tem impactado diretamente nossa operação e não é mais possível aguardar indefinidamente. Solicitamos um posicionamento imediato, com a tratativa definitiva da ocorrência ou o direcionamento para um responsável que possa acompanhar o caso até sua resolução.
Aguardamos retorno com urgência.