VR Multi
Resolvido
Belém - PA
29/02/2024 às 10:07
ID: 183584781
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou usuário do cartão VR a mais de um ano, efetuo pagamentos de contas de energia, celular , internet com o cartão multi benefício, tive um problema de um saldo desconhecido então optei por bloquear e solicitar a 2 via, até aí ok. Até mes passado janeiro de ******* não consigo mais pagar minhas contas, justamente no momento que mais preciso, quando estou de mudança, não consegui entrar em contato comnenhum atendente real do VR, que não seja um robô, o RH da empresa que trabalho diz pra eu entrar em contato com a empresa do VR cá estamos aqui, espero que a empresa do VR possa resolver e acabar com esse transtorno. At. Talita Magalhães.
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Resposta da empresa
29/02/2024 às 16:26
Talita, boa tarde.
A sua solicitação esta sendo encerrada e, os detalhes foram informados em mensagem privada.
Abs, VR Benefícios.
Réplica do consumidor
02/04/2024 às 15:37
A VR entrou em contato comigo e a solução foi realizar um reset no meu cadastro, o que resolveu meu problema, porém novamente não consigo realizar o pagamento, enfim todo mês a mesma situação
Réplica da empresa
05/04/2024 às 09:58
Talita, bom dia.
A sua solicitação esta sendo encerrada e, os detalhes foram informados em mensagem privada.
Abs, VR Benefícios.
Consideração final do consumidor
05/04/2024 às 10:01
A empresa entrou em contato comigo e fizeram o suporte com atendimento direto, sem robôs, o problema foi resolvido com alguns dias, muito obrigada pela atenção!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8