Não consigo cancelar meu serviço digital presencialmente

Boa tarde Sou cliente há 2 anos, com pagamentos rigorosamente em dia via cartão de crédito. Nunca utilizei o serviço. Solicitei o cancelamento via WhatsApp e telefone, mas a empresa exige o comparecimento presencial. Trabalho no mesmo horário do atendimento e não tenho como ir. Exigir cancelamento presencial para um serviço contratado/pago de forma digital é prática abusiva (Art. 39 do CDC). Solicito o cancelamento imediato do contrato e bloqueio de qualquer cobrança futura no meu cartão de crédito."