Não consigo falar com a Zelo sobre meu plano funerário

Fiz um plano funerário com a zelo. Não consigo falar com eles. A cobrança era recorrente tenho que comunicar a mudança de cartão não consigo. A última oarcela oagyei com pix , bem sei se foi creditado pois não tem como averiguar. Ninguem te atende, ninguém te esckarece. So fixam pedindo indicação. Arrependi de ter mudado de plano. Fico oensabdo ba hora de utilizar.