Não recebi o reembolso do meu seguro viagem após 1 mês

Contratei o serviço de seguro para uma viagem internacional em familia para os EUA em Julho. Tive um problema de cancelamento de voo com perda de diárias, passeios etc, custos extras e ainda tive também um problema de saúde odontológico. Abri a solicitação do reembolso, com envio dos documentos necessários, comprovantes, estou aguardando faz mais de 1 mês e nada de resolver. Quando entro em contato via email dizem que estão analisando os documentos. Fazemos seguro com intuito de não precisar, mas quando acontece a dificuldade para solucionar diz muito sobre a empresa e compromisso com o cliente. Fica aqui o alerta para as pessoas que estão contratando seguro viagem, pesquisem

Ainda aguardo a resolução e o devido reembolso

Att,

*****