O que aconteceu
No começo de julho de 2025 contratei um seguro saúde com a GTA e durante minha viagem precisei de atendimento médico em Dublin, na Irlanda.
Ao chegar ao Brasil entrei em contato com a empresa, enviei a fatura, relatórios e todo tipo de informações possíveis, tenho dezenas ou mais de conversas no WhatsApp e e-mails mas até hoje, mais de um ano depois, o hospital não foi pago e me cobram constantemente e com muita insistência pois realmente essa situação é um absurdo.
Venho por meio dessa reclamação requerer a regularização dela situação com o devido pagamento à instituição de saúde no exterior.
É minha última tentativa de solucionar isso amigavelmente antes de acionar o órgão de defesa do consumidor ou até a própria empresa na justiça, e nesse caso incluirei os devidos danos morais por tamanho descaso com o cliente.
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4Interações da reclamação
GTA - Global Travel Assistance respondeu
22/09/2026 às 18:35
Prezada Sra. Celia,
Conforme conversado via WhatsApp, a cobrança foi finalizada e enviado o comprovante para o controle da senhora.
Atenciosamente
Elaine Ribeiro
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento10Meu problema foi resolvido depois de um ano, porque reclamei no Reclame Aqui. Se eu faria negócio novamente? Não faria. Deixo aqui uma ressalva: o atendimento da Sra ***** foi muito bom, com resolução rápida e eficiente.