Resolvido

Não recebi o reembolso do seguro saúde da GTA para atendimento na Irlanda

GTA - Global Travel Assistance

cidade: São Paulo

O que aconteceu

No começo de julho de 2025 contratei um seguro saúde com a GTA e durante minha viagem precisei de atendimento médico em Dublin, na Irlanda.

Ao chegar ao Brasil entrei em contato com a empresa, enviei a fatura, relatórios e todo tipo de informações possíveis, tenho dezenas ou mais de conversas no WhatsApp e e-mails mas até hoje, mais de um ano depois, o hospital não foi pago e me cobram constantemente e com muita insistência pois realmente essa situação é um absurdo.

Venho por meio dessa reclamação requerer a regularização dela situação com o devido pagamento à instituição de saúde no exterior.

É minha última tentativa de solucionar isso amigavelmente antes de acionar o órgão de defesa do consumidor ou até a própria empresa na justiça, e nesse caso incluirei os devidos danos morais por tamanho descaso com o cliente.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. GTA - Global Travel Assistance respondeu

    22/09/2026 às 18:35

    Prezada Sra. Celia,

    Conforme conversado via WhatsApp, a cobrança foi finalizada e enviado o comprovante para o controle da senhora.

    Atenciosamente

    Elaine Ribeiro

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento10

    Meu problema foi resolvido depois de um ano, porque reclamei no Reclame Aqui. Se eu faria negócio novamente? Não faria. Deixo aqui uma ressalva: o atendimento da Sra ***** foi muito bom, com resolução rápida e eficiente.