Alergia

Oiee, Annelise! tudo bem?
Lamentamos muito saber que você teve essa experiência. Entendemos como isso pode ser desconfortável e queremos te assegurar que estamos aqui para te ajudar da melhor forma possível.

Todos os nossos produtos passam por testes dermatológicos e são formulados com ingredientes naturais, justamente pensando em peles sensíveis e nos cuidados que esse tipo de pele exige. Porém, por serem naturais, é possível que, em casos mais raros, pessoas que não estão habituadas a esse tipo de composição descubram alguma sensibilidade apenas após o uso. Por isso, sempre recomendamos verificar a composição completa e, em caso de histórico alérgico, fazer o teste de toque antes do uso contínuo e evite essa composição em compras futuras.

Já entramos em contato diretamente com você, explicando todos os procedimentos necessários para a resolução da situação. Como a sua compra foi feita por meio de uma revendedora (conforme a nota fiscal), já acionamos a loja responsável (Bellshop RS) e nos colocamos à disposição para que o atendimento seja justo e acolhedor para você.

Seguimos acompanhando seu caso de perto e estamos disponíveis para o que precisar!

Nosso atendimento segue disponível no WhatsApp pelo número******* ou pelo e-mail *******, de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h (exceto feriados).

Com carinho,
Brenda Equipe Guava