Não consigo acompanhar o meu pedido

Oiee Eduarda! Tudo bem?

Verifiquei o seu pedido e, de acordo com as informações da transportadora, ele foi entregue no dia 30/04. É possível que tenha sido deixado na portaria ou com alguém responsável pela recepção no seu prédio. Você poderia, por gentileza, confirmar com a portaria?

Sobre o rastreamento: todos os códigos são enviados automaticamente por e-mail assim que o *******. Caso não tenha encontrado na sua caixa de entrada, recomendo verificar também a pasta de spam ou lixo eletrônico.

Para facilitar, acabei de te enviar no WhatsApp o endereço de entrega cadastrado, o link de rastreio da transportadora e um print da confirmação de entrega. Além disso, já abri um chamado com a transportadora solicitando a assinatura e o nome da pessoa que recebeu o pacote, como mencionei por lá.

Qualquer novidade te retornamos e se precisar conte com a gente.
Nosso expediente é de segunda á sexta das 09h ás 17h00 (exceto feriados).
Whatsapp*******
E-mail *******

Com carinho,
Brenda - Equipe Guava Skincare

Recebi sua mensagem confirmando recebimento, que bom que deu tudo certinho e entregue dentro do prazo e de sua viagem. Conte sempre com a gente e uma ótima viagem á você.

Com carinho,
Brenda - Equipe Guava Skincare