Produto de má qualidade

Oii Marcela tudo bem?

Lamentamos muito que você tenha passado por essa situação, querida. Definitivamente, essa não é a experiência que desejamos para nossas clientes da Guava em relação ao nosso pincel e agradecemos desde já os elogios aos Stick.

Compreendemos como é frustrante criar expectativas sobre um produto e não poder utilizá-lo. E como nossa cliente, você pode contar com a gente. Nossa garantia de 60 dias está à disposição, e vimos que seu pedido ainda está dentro desse prazo.

Portanto, já foi providenciado o envio de uma nova unidade de Pincel a você, ao seu endereço previamente confirmado em nossa conversa via Whatsapp hoje (11/07/24).

Aqui na Guava, tratamos o atendimento ao cliente com o máximo carinho e atenção, avaliando cada situação individualmente para ajudar nossas clientes da melhor forma possível.

Qualquer dúvida adicional, pode nos chamar, tá bom?

Nossa Central de Suporte ao cliente:*******
Segunda à Sexta das 09h00 ás 17h00

Beijinhos

Atenciosamente.
Brenda - Guava Skincare