Propaganda enganosa
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/02/2026 às 17:53
ID: 239902805
Gostaria de reclamar que comprei em Janeiro 2025, comprei o tão prometido rimel, e o qual não apresenta nenhum beneficio, borra realmente ,demora a secagem e não deixa os cilios grandes. Não gostei nenhum pouco . Total propaganda enganosa. Me arrependi.
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 15:42
Olá, Rafaela.
Agradecemos pelo seu contato. Informamos que o seu caso já foi tratado e resolvido diretamente via WhatsApp, onde alinhamos as condições de forma clara e seguimos com a tratativa acordada.
Ressaltamos que recebemos constantemente feedbacks positivos sobre nossos produtos, porém entendemos que a experiência é única para cada cliente, e por isso buscamos sempre avaliar cada caso com atenção e respeito.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida adicional em nossos canais oficiais de atendimento, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, através do e-mail [email protected]
ou pelo telefone (48) 92058-795.
Atenciosamente,
Amanda - Equipe Guava.
Consideração final do consumidor
20/02/2026 às 14:11
Fiz a devolução do pedido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10