O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Guebor Veículos respondeu
06/11/2026 às 08:38
Olá, Ive! Tudo bem?
A Guebor agradece por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos pelos transtornos causados durante o período em que seu veículo permaneceu em nossa concessionária.
Conforme acompanhamento do seu atendimento, identificamos a necessidade de substituição de um componente do sistema de freios. Para agilizar o processo, antecipamos a solicitação da peça, enquanto aguardávamos a confirmação da ativação do Toyota 10, necessária para dar continuidade ao reparo em garantia.
Após a chegada da peça e a regularização do processo junto à montadora, os reparos foram realizados integralmente em garantia, e seu veículo foi entregue no dia 28/10, após a realização dos devidos testes e validação do serviço.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de solucionar a situação. Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos serviços e a satisfação dos nossos clientes.
Cordialmente,
Equipe Guebor Toyota.