Respondida

Meu Toyota Corolla Cross apresentou fissuras no capô e a garantia não cobriu

Guebor Veículos

cidade: Santo Antônio de Jesus

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O que aconteceu

Levei meu toyota corolla cross xre que estava apresentando barulhos no capo do carro, ao chegar la constatamos que havia fissuras no capo do carro, sendo que foi feito uma analise no carro e nunca foi batido, e eles alegaram que a garantia não iria cobrir, sendo que é o meu quinto carro da TOYOTA e estou muito decepcionado com o carro da toyota. E ainda querem que eu pague um concerto de 6.835,87 para fazer a substituição do cabo do meu veiculo, e quando eu estava la chegou outro carro do mesmo modelo que o meu com o mesmo problema, e estava pesquisado sobre esse problema no capo do carro é crônico, esta dando em muitos carros do modelo corolla cross. E é um descaso imenso com cliente, ainda mais um cliente de tantos anos, eu particularmente não indico mais a toyota a ninguém!!!!!!

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4

Interações da reclamação

  1. Guebor Veículos respondeu

    27/10/2026 às 08:27

    Olá, Sr. Clebison.

    Conforme combinamos, seguimos acompanhando o seu caso desde o atendimento do dia 07/10.

    Levamos o caso à Toyota do Brasil com o relatório técnico e as fotos do capô. O pedido foi aprovado e a substituição será feita em cortesia, sem custo para você.

    Agradecemos a paciência durante a análise e, principalmente, a confiança de tantos anos na Toyota e na nossa concessionária. Vamos entrar em contato pelo seu telefone para agendar o serviço no dia e horário que forem melhores para você.

    Atenciosamente,

    Equipe Guebor Toyota

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