Armações Guess descascando e enferrujando: Qualidade péssima e ótica se recusa a trocar após garantia.
Respondida
Itu - SP
03/06/2026 às 08:03
ID: 250413083
Já por 2 vezes faço óculos de grau usando as ARMAÇÕES GUESS e fico decepcionada com a qualidade das ARMAÇÕES.As duas descascaram...enferrujaram...uma armação cara porém a qualidade péssima. Tentei fazer a troca na ótica onde comprei aqui em Itu...porém passou 2 meses da garantia e não quiseram fazer a troca...agora estou com um óculos horrível...descascado e enferrujado. Nunca mais compro esta marca.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 11:05
Bom dia, Adriana.
Agradecemos o seu contato e lamentamos o ocorrido com o seu óculos.
Nós somos licenciados para a venda de vestuário e bolsas. A empresa responsável pelos óculos da GUESS vendidos no Brasil é a Marcolin. Por favor, envie um e-mail para eles com informações sobre a sua compra e brevemente retornarão a sua mensagem: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe GUESS Brasil