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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.7/10.
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Desempenho de Guess Brasil

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A empresa resolveu 78.6% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 10 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
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Reclamações

Bolsa Guess apresentou descascamento precoce com pouquíssimo uso e não obtive atendimento

No dia 25/04/2025, adquiri uma bolsa Guess Kalei Mini Camera Crossbody no Outlet da Guess, em Moreno/PE, pelo valor de R$ 299...

Não respondidaHá 2 dias
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PÓS VENDA HORRÍVEL

Efetuei uma compra de uma calça feminina para presente no dia 14/07/2026. A peça não serviu e estou tentando trocar a mesm...

Não respondidaHá 4 dias
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Minha bolsa começou a descascar

Comprei uma bolsa em março de 2026, a bolsa está descascando!

Não respondidaHá 6 dias
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Troca de calça jeans com defeito após um uso, impossibilidade de contato com a loja.

Comprei calça jeans dia 20/07/26 no outlet de Porto Belo, usei 1vez no dia 21/07/26 e calça deu problema, a loja não disponib...

Não respondidaHá 8 dias
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Jaqueta Guess de ***** apresentou descascamento com pouco uso

Comprei uma jaqueta matelassê da Guess, na cor bege, tamanho P, na própria loja da Guess localizada no Catarina Fashion Outle...

Não respondidaHá 8 dias
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