Qual a reputação de Guess Brasil?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.4/10.

Desempenho de Guess Brasil

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 188 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
5 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
79 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.6.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 40% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 76% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 14 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com Guess Brasil?

Reclamar

Reclamações não respondidas para Guess Brasil

Exibindo 5 de 10 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Bolsa Guess: Atraso na Retirada e Prazo Excessivo para Troca

Efetuei a compra de uma bolsa Guess mas quis trocá-la pelo produto ter a regulagem diferente do que imaginei. Enviei pelos co...

Não respondidaHá 1 dia
Gestora de loja física se recusa a efetuar troca de produto comprado online, alegando política inexistente e dificultando o processo.

Comprei em loja online eu fui fazer a troca em loja física center norte guess, gestora não autorizou a troca falando que a g...

Não respondidaHá 3 dias
Loja se recusa a trocar calça jeans por modelo diferente dentro do prazo estipulado

No dia 31/05 fiz a compra de duas calças jeans na loja Guess e uma das calças não me agradou tanto, acabou ficando um pouco m...

Não respondidaHá 8 dias
Promessa de Cashback não cumprida: Cliente é induzido a comprar mais e tem benefício limitado.

No dia 22/05/2026, realizei uma compra na loja física do Outlet Premium Rio de Janeiro. Enquanto o valor total estava sendo v...

Não respondidaHá 10 dias
Calça Jeans não recebida e dificuldade de contato com a Guess

Dia 18/05 comprei uma calça Jeans, pagamento efetuado. Promessa de entrega até 22/05. Porém, não recebi nada. O código de ras...

Não respondidaHá 15 dias
1 de 2
Filtros especiais

Categorias
(3)
(2)
(1)

Produtos ou serviços
(5)
(1)
(1)

Problemas
(2)
(2)
(1)
(1)
(1)
(1)