Não recebi minha compra da Guess e a loja não resolve
Respondida
São Paulo - SP
16/09/2026 às 14:56
ID: 259230231
Olá, fiz uma compra no site da Guess FR260908XBII3 no dia 05 de setembro. O sistema diz que houve uma tentativa de entrega no dia 10 de setembro (último prazo para entrega prevista). Que se coloca como uma inverdade, já que moro em prédio com portaria 24 horas e me sinalizaram que não houve a tentativa.
Hoje dia 16 de setembro e nada da entrega.
Já é o segundo problema com entregas da loja, tentei dar uma nova chance e apenas frustação e descaso com o cliente.
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Resposta da empresa
18/09/2026 às 18:32
Olá, Ricardo, boa tarde! Como vai?
Identificamos que a entrega da compra foi realizada ontem no endereço solicitado.
Lamentamos pelo insucesso na primeira tentativa de entrega e seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Guess Brasil