Guess Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/04/2026 às 15:55

ID: 245403607

Realizei uma compra no site da Guess e, mais uma vez, o prazo de entrega informado não foi cumprido.

O pedido foi feito com antecedência, pois se tratava de um presente, e agora não conseguirei utilizá-lo na data necessária devido ao atraso.

Além disso, tentei entrar em contato com o atendimento ao cliente (SAC), porém sem sucesso não há retorno e não existe um canal eficiente para suporte ao consumidor.

Essa situação já ocorreu anteriormente, o que demonstra falta de comprometimento com os prazos e com a experiência do cliente.

Solicito um posicionamento urgente sobre o meu pedido, bem como uma solução imediata para o problema.