Cliente não recebe crédito ou devolução após troca de produto e contato com SAC ineficaz.
Respondida
Caieiras - SP
20/07/2026 às 15:07
ID: 254365951
Fiz uma compra on-line, a numeração que pedi não serviu e solicitei a troca, me pediram para enviar os itens, eu enviei, confirmaram o recebimento, mas não me deram o crédito para a troca ou a devolução do dinheiro. Ou seja, estou pagando por algo que não tenho. Já enviei diversos e-mails para o SAC, mas ninguém resolve o meu problema.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 16:41
Oi Mariane, boa tarde!
Enviamos informações relacionadas a sua reclamação, por e-mail.
Se precisar falar conosco novamente, seguimos à disposição em nossos canais de atendimento!
Atenciosamente,
Equipe Guess Brasil