Entrega programada não cumprida e falha no atendimento ao cliente para presente do Dia das Mães.

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Resolvido

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Extrema - MG

08/05/2026 às 16:31

ID: 248118709

Fiz uma compra de uma bolsa com um valor generoso, com entrega programada para o dia ***** e consta no site que ainda está em separação. Tendo em vista que o mesmo é presente dos dias das mães e não consigo sequer contato pelo chat e pelo whatsapp. Fiquei o dia todo tentando e sem retorno.

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Resposta da empresa

14/05/2026 às 16:53

Olá, Tiago, boa tarde.

Enviamos informações relacionadas a sua solicitação, por e-mail.

Se precisar falar conosco novamente, seguimos à disposição em nossos canais de atendimento!

Atenciosamente,
Equipe Guess Brasil

Consideração final do consumidor

28/05/2026 às 18:32

Demorou muito para enviar o produto

O problema foi resolvido?

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Não

Nota do atendimento

4