Fragilidade nas armações.
Não resolvido
Maringá - PR
19/06/2022 às 10:47
ID: 145350557
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei duas armações da guess , são óculos de grau. Foi uma promoção da varilux. Porém,as duas armações estão me dando problemas. Uma já quebrou duas vezes,a outra só posso usar em "ocasiões" pois a fragilidade da mesma não me permite o uso permanente. Resumo.. nunca mais compro nada dessa marca. Pois ficaram caríssimos meus óculos.
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Resposta da empresa
21/06/2022 às 14:46
Oii, Sueli! Tudo bem?
Lamentamos o ocorrido com os seus óculos. :(
Por favor, poderia entrar em contato com a Marcolin, empresa responsável pelos óculos da GUESS vendidos no Brasil? Envie um e-mail para eles com informações sobre a sua compra e também sobre o defeito apresentado nos óculos, brevemente irão retornar a sua mensagem: *******
Atenciosamente,
Equipe GUESS Brasil
Consideração final do consumidor
22/06/2022 às 11:26
Muito raso, se esquivou de toda e qualquer responsabilidade!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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