Loja se recusa a trocar calça jeans por modelo diferente dentro do prazo estipulado
Não respondida
São Paulo - SP
02/06/2026 às 20:20
ID: 250390553
No dia 31/05 fiz a compra de duas calças jeans na loja Guess e uma das calças não me agradou tanto, acabou ficando um pouco mais larga e o modelo não foi tão satisfatório quanto eu imaginei. Hoje fui na própria loja que fiz a compra e me informaram que eles não são obrigados a trocar a calça, lembrando que, no dia da compra eu questionei se eu poderia fazer a troca da calça por um outro modelo já que eles estavam recebendo novas coleções e fui informada que sim, no prazo de 30 dias como mostra na própria etiqueta.
Eu gostaria de trocar a minha calça por um outro modelo, a loja do shopping Catarina outlet se recusou a fazer a troca e eu gostaria de saber como proceder, o valor da calça não é simbólico para eu perder dessa forma