Produto de má qualidade
Respondida
Bagé - RS
23/07/2026 às 12:15
ID: 254651795
Comprei uma carteira da Guess em dezembro de 2025 e a mesma já está descascando. Paguei USD 50. Já tive outras peças da marca que duraram anos.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 11:53
Bom dia,
Agradecemos o seu contato e envio das informações.
Infelizmente, não é possível realizar a troca desse produto. Por se tratar de um produto adquirido fora do território nacional, não temos alçada fiscal para realizar qualquer tipo de troca, devolução ou assistência. Segue o link da nossa página oficial do Brasil referente à trocas e devoluções:
https://www.guessbrasil.com.br/conteudo/institucional/trocas-e-devolucoes
Por gentileza, entre em contato com nosso suporte internacional para que possam te auxiliar nesse caso: [email protected]
Ficamos à disposição caso haja mais dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe GUESS Brasil