Guess Brasil

Reclamar dessa empresa

Cuiabá - MT

15/04/2026 às 11:32

ID: 246116195

Comprei 2 bolsas no ano passado, uma em março e outra em agosto da guess e estou intrigada com a qualidade do produto. Em pouco tempo de uso, a bolsa começou a descascar nas bordas e descosturar, além disso, os aços da bolsa estão ficando rosados, o que não é esperado para um item que deveria ter maior durabilidade.

Sempre utilizei a bolsa com muito cuidado, sem exposição ao sol, chuva ou qualquer situação que pudesse justificar esse desgaste tão rápido.

Diante do valor investido e do nome da marca que declara entregar qualidade, gostaria de um respaldo para essa situação, não é aceitável que em menos de 1 ano os produtos estejam se desgastando dessa forma, especialmente, por não ser um produto utilizado todos os dias e não ser um produtos que fique jogado ou seja exposto à ambientes ou situações que justifiquem o desgaste que pelo tempo, com certeza, não é um desgaste natural.