Compra de passagem não reconhecida pela empresa, gerando transtorno e necessidade de nova compra.
Respondida
Quirinópolis - GO
17/05/2026 às 19:36
ID: 248901893
Fiz uma compra de passagem de ***** para ***** pelo o aplicativo. Quando cheguei na rodoviária para trocar a passagem pela impressa, disseram que não estava reservada a cadeira. A compra foi feita e aprovada no meu cartão e a empresa não reconheceu a compra quando cheguei no guichê, eles disseram para entrar em contato com a Buson e não obtive retorno. Segunda vez que me acontece isso, tive comprar uma passagem o dobro que paguei no aplicativo para poder ir para *****. Transtorno causado pelo o app da Buson.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 10:08
Olá, Raíssa! Tudo bem?
Entraremos em contato pelo telefone informado para maiores orientações.
Qualquer dúvida, ficamos à disposição!
Para ciência, quando precisar de ajuda entre em contato com o nosso time de atendimento.
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Segunda à sexta das 09:00 às 20:00.
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