Buson

Reclamar dessa empresa

Jaraguá do Sul - SC

20/08/2026 às 09:56

ID: 256938797

Estou tentando cancelar esta passagem desde o dia 18/08, porém, até o momento, o suporte da Buson não está conseguindo localizar a minha reserva, mesmo a passagem estando ativa e disponível.

Hoje, 20/08, continuo tentando realizar o cancelamento dentro do prazo, mas não estou conseguindo concluir o procedimento por um problema no próprio atendimento/sistema da Buson.

Registro esta reclamação também como forma de comprovar que manifestei minha intenção de cancelar a passagem dentro do prazo estabelecido, antes que ele expire por uma falha que não depende de mim.

Solicito que a Buson localize a reserva e efetive o cancelamento, preservando meu direito ao reembolso, considerando que venho tentando realizar a solicitação desde 18/08.

Espero que a situação seja solucionada antes do término do prazo de cancelamento.