Reembolso de passagem não efetuado após compra e cancelamento pelo aplicativo Buson
Respondida
Londrina - PR
02/06/2026 às 08:06
ID: 250306623
Olá,
Ontem, por volta das 07:00 da manhã, realizei a compra de duas passagens pelo aplicativo da Buson. No entanto, ambas não apareceram no meu histórico de passagens. Em seguida, uma delas foi reembolsada, mas a outra até o momento não foi (já se passaram mais de 24 horas).
Tentei entrar em contato com o suporte, porém sem sucesso, já que a minha passagem não foi gerada pelo aplicativo.
Segue em anexo o comprovante do pagamento que foi feito.
Aguardo retorno.
Obrigado.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/06/2026 às 10:36
Olá, Gabriel! Tudo bem?
Entraremos em contato pelo telefone informado para maiores orientações.
Qualquer dúvida, ficamos à disposição!
Para ciência, quando precisar de ajuda entre em contato com o nosso time de atendimento.
Whatsapp: (12) 99645-1386
Segunda à sexta das 09:00 às 20:00.
Sábado das 09:00 às 18:00, exceto feriados.
Atenciosamente,
Atendimento Buson