Reembolso de passagem que nunca foi enviada por e-mail
Resolvido
São Paulo - SP
02/07/2026 às 18:16
ID: 252946037
Fiz uma compra hoje (02/07) para Itajai e foi descontado da minha conta, mas a passagem nunca chegou no meu e-mail como se nao tivesse criado a conta, tive que me registrar novamente e para minha surpresa, a passagem nao consta na minha conta. Gostaria do estorno do pix
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 14:51
Olá, Barbara! Esperamos que você esteja bem.
Conforme nosso atendimento via WhatsApp, confirmamos que a sua compra foi realizada com sucesso e que o bilhete foi enviado para o e-mail informado no momento da compra. Além disso, efetuamos um novo envio e confirmamos que o bilhete foi entregue corretamente para o seu embarque.
Agora, basta seguir as orientações recebidas e aproveitar sua viagem. Desejamos um excelente embarque e uma ótima viagem!
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de suporte, nossa equipe permanece à disposição pelos canais de atendimento:
WhatsApp: (12) 99645-1386
Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira: das 9h às 20h
Sábados: das 9h às 18h (exceto feriados)
Atenciosamente,
Atendimento Buson
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 00:10
bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8