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Mogi das Cruzes - SP

18/07/2026 às 16:26

ID: 254254801

Hoje é dia 18/07 e nao estou conseguindo cancelar minha passagem do dia 19/07

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 09:11

Olá, Gustavo! Esperamos que esteja bem.

Após analisarmos sua solicitação, confirmamos que o cancelamento dos seus bilhetes foi realizado corretamente.

O reembolso já estava em andamento, respeitando o prazo de processamento, uma vez que esse procedimento não é realizado aos finais de semana.

De toda forma, concluímos o estorno do valor, e o comprovante foi encaminhado a você por meio do nosso atendimento via WhatsApp.

Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de qualquer suporte, permanecemos à sua disposição.

WhatsApp: (12) 99645-1386
Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira: das 9h às 20h
Sábados: das 9h às 18h (exceto feriados)

Atenciosamente,
Atendimento Buson

Consideração final do consumidor

20/07/2026 às 09:17

Resolveram rapido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8