Buson

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Belo Horizonte - MG

21/07/2026 às 12:03

ID: 254449957

Fiz uma compra de passagem pelo site Buson no dia 05/06/2026, as 15:35, com pagamento via pix (pedido número *****). No mesmo dia, as 15:41, recebi um email sinalizando que meu pedido foi cancelado e que eu receberia o reembolso em até 24h.

Como precisava da passagem, no mesmo dia, as 17:35, fiz uma nova compra que foi confirmada (pedido *****). Também paga com pix e o bilhete foi de fato emitido.

Entretanto, a primeira compra que foi cancelada não foi reembolsada até agora, sendo que já se passaram quase dois meses do prazo para reembolso. Gostaria de um posicionamento da empresa e que o valor fosse reembolsado. Tentei abrir um chamado direto no site, mas todos os dias sinalizam que não há ninguém disponível para atendimento.