Usuário perde acesso à conta Buson e não consegue visualizar passagem comprada via Pix.
Respondida
Curitiba - PR
27/08/2026 às 16:57
ID: 257566449
Realizei uma compra de uma passagem no aplicativo da Buson. A viajem está marcada pro dia 28.08.26. Ao entrar no aplicativo novamente os dados de login tinham desaparecido. Quando tentei ligar novamente minha conta dizia não está vinculada ao Google e agora não estou conseguindo logar na conta.
Agora não tenho acesso a passagem e nem sei se ela realmente existe ou está emitida!
Fiz o pagamento por pix e tirei print da passagem que tinham emitido pelo app.
Desejo ter acesso a passagem o quanto antes ou o meu dinheiro devolva.
Já entrei em contato pelo WhatsApp e não consigo ser atendimento por gente, apenas por bot.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/08/2026 às 11:26
Olá, Sirlene. Esperamos que esteja bem.
Conforme atendimento realizado hoje, confirmamos que o seu bilhete está devidamente confirmado. Também realizamos o reenvio do bilhete para que você possa realizar o embarque normalmente.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de algum suporte adicional, permanecemos à disposição por meio do nosso WhatsApp:
WhatsApp: (12) 99645-1386
Segunda a sexta: das 09h às 20h
Sábado: das 09h às 18h, exceto feriados.
Atenciosamente,
Equipe Buson