Cliente alega [Editado pelo Reclame Aqui] após não receber produto e ser bloqueado pela loja

Comprei com essa loja em janeiro e até hoje não tive nenhum retorno. Primeiro a loja me disse que o problema era com a transportadora, porém entrei em contato com eles e não tinha nenhum pedido no meu CPF. Depois disso a loja me disse que iria reenviar o produto que até hoje estou esperando chegar. Decidi que não quero mais o produto e sim o reembolso, mas a loja não me responde e me bloqueou no Instagram, sinal nítido de [Editado pelo Reclame Aqui]. Vi que ela fez um novo Instagram e quando comentei nos posts cobrando uma resposta também fui bloqueada.