O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Guifer Shoes respondeu
28/10/2026 às 08:49
Olá! Pedimos desculpas pela demora no atendimento. Estávamos enfrentando um problema técnico em nosso WhatsApp, que já foi solucionado.
Informamos que já entramos em contato com você, encaminhamos o código de rastreio do pedido ***** e também entramos em contato com a transportadora para verificar a situação da entrega.
Lamentamos pelo transtorno e agradecemos pela compreensão. Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade e estamos à disposição para qualquer esclarecimento necessário.
Atenciosamente,
Equipe Guifer Calçados
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Quero agradecer a Guifer Shoes, pelo retorno, no primeiro momento senti medo se ter sido [Editado pelo Reclame Aqui], pois não recebia retorno,,,,,,a atendente Laura entrou em contato comigo e explicou a situação ref. ao problema com o whatsapp, prontamente fez a busca do rastreamento identificando o problema e já solucionou, a mercadoria está em trânsito ainda, mas está tudo certo, tbm quero agradecer a Fernanda proprietária da loja que me atendeu pelo direct sendo muito atenciosa e gentil, fiquei feliz e satisfeita, a loja me agradou e pretendo continuar como cliente.