Resolvido

Entrega não realizada.

Guitar Music

cidade: Brasília

O que aconteceu

Eu comprei uma caixa de som nessa empresa e não recebi a mercadoria até agora. Eu converso com a atendente no WhatsApp e ela não me passa código de rastreio e nem nota fiscal da mercadoria, só diz que é pra aguardar o prazo. O *******. Muito insatisfeito com o pós venda, não tem um número para entrar em contato e falar com alguém. A moça do whatsapp não quis me passar.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Guitar Music respondeu

    16/09/2022 às 10:07

    Olá Bom Dia!

    Prezado(a) cliente, pelo presente informamos que desde o dia 22/08/*******, a empresa Guitar Music, tomou conhecimento que [Editado pelo Reclame Aqui]ários vinham agindo em nome da empresa, especialmente pelo site falso, que é https://******* e do telefone de contato que aparece, sendo o mesmo *******.

    Desta feita, a empresa vem tomando todas as medidas cabíveis, inclusive as Criminais, conforme lavratura do B.O FI6197-1/*******, por [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui], o qual será convertido em Inquérito Policial.

    Por esse motivo, publicamos o referido alerta, esclarecendo que desde a data do conhecimento dos fatos a empresa vem tomando as medidas cabíveis, porém Cliente, é indispensável sua colaboração e atenção no ato de eventuais compras eletrônicas, confirmar os dados do beneficiário recebedor na hora do pagamento para não ser vítima de nenhum ato [Editado pelo Reclame Aqui].

    Da mesma forma se atentar e desconfiar de valores muito abaixo de mercado.

    Segue abaixo nossos dados originais: -

    Site: https://*******

    Instagram: @guitarmusicshop

    Razão Social: M T E Música Tecnologia Eireli

    CNPJ: 29.*******.*******/*******25

    Rua: Couto Magalhães, ******* Alto da Boa Vista Ribeirão Preto -SP Cep: **************

    Qualquer dúvida à disposição pelos seguintes canais:

    16- **************

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Bom