Reembolso show Alcione em Ribeirão Preto em 21/10/******* - Recreativa

Olá Bom Dia Rodrigo tudo bem?

Você chegou a entrar em contato no telefone que passamos anteriormente? Passei seus dados a 9ingressos também, e-mail e telefone, chegaram a te dar algum retorno?

Segue o contato novamente deles:******* e o contato do Organizador Lucas:******* que é o que temos acesso.

Dúvidas estamos à disposição!

Entrei em contato com a Empresa a qual vocês fizeram parceria para o Evento e a mesma solicitou prazo e estou no aguardo. Retornarei para dar uma resposta se realizaram ou entro em contato com vocês novamente.

Olá Rodrigo Boa tarde, td bem?

Gostaríamos de frisar que a Guitar Music Shop é apenas um Ponto de Venda e que todo o trâmite de recebimento dos ingressos bem como impressão dos mesmos são gerados em máquinas próprias da organizadora do evento, no caso a 9ingressos.

Entendemos sua real queixa, e temos todo o cuidado e respeito em repassarmos as dúvidas e ou problemas dos clientes a eles quando ocorridos, no seu caso em específico assim que nos contatou repassamos as informações a organizadora do evento e ao mesmo tempo os contatos que tínhamos disponíveis ao senhor.

Segundo eles o seu pagamento estava agendado já dentro da previsão de reembolso e que foi enviado um e-mail avisando sobre, de qualquer forma como nós da Guitar Music Shop, os cobramos novamente eles realizaram o pagamento de imediato. Se possível verificar em sua conta, pois segundo eles o fizeram hoje (09/04/******* às 17h11).

Aproveitamos e solicitamos gentilmente que retire a respectiva reclamação, pois como explicado acima somos apenas Ponto de Venda e o que é de nossa alçada assim o fazemos prezando sempre pela satisfação de nossos clientes, colaboradores e parceiros de mercado.

Muito Obrigada!

Att;
Diretoria
Guitar Music Shop

Olá Rodrigo Boa Tarde, tudo bem?

Muito Obrigada pela avaliação, a Guitar Music Shop agradece e estará sempre à disposição para melhor atender nossos clientes e parceiros.

Att;
Diretoria
Guitar Music Shop