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Salvador - BA

09/07/2026 às 19:15

ID: 253531929

Prezados,
Não pretendia continuar estudando pela plataforma e entrei para cancelar a ferramenta. Vi que estava constando como pagamento atrasado e os botões de cancelamento estavam inativo e tinha uma mensagem de "pagamento em atraso". Então imaginei que o pagamento do mês de julnho não tinha sido debitado no cartão de credito. Logo realizei o pagamento imaginando que estava pagando junho. Depois eu vi que na verdade estava renovando para mais um mês com periodo de utilização até 08/08. Mas não era esse minha intenção, pois como ja falei, não pretendo utilizar mais a ferramenta pois ja passei em outro concuro. Meu pedido: Estorno desse pagamento de um novo ciclo e cancelamento do meu plano que ficou com a tela de inativo mesmo depois dessa renovação ate mês de agosto.