Pedido cancelado seM devolução de valor
Não respondida
Lajeado - RS
26/06/2026 às 09:50
ID: 252405355
Realizamos uma compra junto à empresa H2O Purificadores e Refil de Agua Ltda (CNPJ 18.652.408/0001-03), realizamos o pagamento de R$ 884,06, via boleto do PagBank/PagSeguro. Porém a compra foi cancelada e a fornecedora sinalizou que o valor seria reembolsado por meio da plataforma PagBank/PagSeguro, que por sua vez retornou como o pagamento foi realizado via boleto, o valor do estorno fica disponível em uma conta PagBank pré-criada, vinculada ao e-mail informado no pedido (o seu e-mail cadastrado no pedido). Para acessar o valor, basta entrar no aplicativo da pagbank com o e-mail, finalizar o cadastro no PagBank e, assim, você poderá utilizar ou transferir o valor da forma que preferir. Porém, ao realizar o procedimento acima descrito, haja vista que, ao digitar o seu CNPJ, consta como cadastro inativo, sem possibilidade de reabertura ou recuperação de senha. Vários contatos foram realizados, via telefone, email, chat sem nenhuma resposta efetiva.