Vende um produto e entrega outro

Prezado, Bento!

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pelo desconforto causado ao receber um refil diferente do modelo apresentado no anúncio. Após verificarmos a situação, identificamos uma inconsistência na imagem do anúncio, que já foi corrigida para evitar que situações semelhantes aconteçam.

Entendemos o que essa situação pode ter causado e agradecemos pela paciência e compreensão. O reembolso já foi realizado e também disponibilizamos o comprovante para sua conferência.

Esperamos ter solucionado a questão da melhor forma possível e permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,

H2O Purificadores