Falta de correção da unidade e posicionamento.

Construtora não resolve vazamento de gás e há mais de um mês aguardo solução

Recebi meu imóvel e foi identificado um grande vazamento no encanamento de gás, problema causado pela própria instalação realizada pela construtora.

Há mais de um mês estou aguardando a solução definitiva. Na tentativa de corrigir o problema, a construtora quebrou o piso da minha cozinha, porém o vazamento não foi resolvido. Hoje continuo com o problema no encanamento e ainda fiquei com a cozinha quebrada, sem qualquer previsão para o término da obra.

O que mais causa indignação é a falta de posicionamento. Não recebo informações sobre quando o serviço será retomado, qual será a solução adotada ou quando minha unidade será finalmente entregue em perfeitas condições de uso.

A construtora informou que precisa acessar a unidade da minha vizinha para realizar o reparo. Minha vizinha trabalha durante o dia e, como é direito dela, não permite a entrada de pessoas em sua residência sem sua presença. Ainda assim, ela se dispôs a disponibilizar o imóvel diariamente a partir das 16h. O próprio pedreiro da construtora informou que a equipe trabalha até as 17h, ou seja, existe um período em que o serviço pode ser realizado. Mesmo assim, nenhuma providência foi tomada.

Estou dentro do prazo de garantia do imóvel, pago todas as minhas obrigações em dia e preciso da minha unidade completamente funcional para poder morar nela. Inclusive, tenho prazo para desocupar a residência onde moro atualmente e essa demora está me causando diversos transtornos.

Espero que a construtora apresente um posicionamento imediato, informe um cronograma e conclua definitivamente o reparo do vazamento de gás, além de restaurar o piso da cozinha e entregar meu imóvel em perfeitas condições de uso. Não é razoável que um problema dessa gravidade permaneça sem solução por tanto tempo.