O que aconteceu
Meu nome Ricardo Barbosa Carvalho sou entregador aplicativo de entregas (LALAMOVE ) no dia 30/10/2026 19:00 HS cheguei para fazer entrega de 2 caixas de Bebidas no condomínio Vitória Regia na Vila Andrade onde a Empresa Hagana e responsável pela segurança, após 15 minutos de espera em fila onde estavam outros entregados na maioria de Motocicletas fiz cadastro para acessar o local (Condomínio) o segurança (Hagana) através WhatsApp informou que morador(Cliente/Destinatário) nao respondia , pediu para que eu aguarda-se isso se arrastou por + 15 minutos quando entrei contato via celular com Usuário (contratante) que atraves de telefonema fez contato com Destinatário e informou que a mesma já estava a 30 minutos esperando em frente ao Prédioe que tinha já autorizado minha entradab ,voltei e informei os seguranças que mandaram que eu voltasse para final da fila onde novamente esperei, quando finalmente entrei no condomínio e realizei entrega me deparo com Destinatário irritada comigo me questionando da demora tentei explicar que nao consiga autorização para entrar no condomínio e a mesma falou que tinha autorizado a mais de 30 minutos então pergunto por que ? 4 seguranças se os mesmos demonstraram dificuldade de comunicação com morador e falta de impatia com os prestadores de serviço (Entregadores) ganhamos por entrega e tempo de espera tão elevado causa prejuízo financeiro além de passar imagem negativa para Usuário da plataforma de entrega OBSERVAÇÃO finalizei a entrega 20:03 horas então fiquei 1:03 horas no mesmo local !!!!!