O que aconteceu
Olá, vim aqui após tentar várias vezes um acordo com a outra parte em vão.
Moro no EUA e me programei para fazer alguns procedimentos estéticos no Brasil nas minhas férias, e assim como na outra vez resolvi fazer extensão nos meus cabelos (alongamento). Usando minhas redes sociais pedi indicação e uma amiga me indicou o Salão Hair Clínica Mega Hair, em Nossa Senhora de Copacabana, *******/ subsolo. Liguei para o Sr Jaime que é o proprietário e fui lá fazer a esperada extensão, visto que isso iria ajudar minha auto estima já que andava tendo crises de depressao pela maternidade e em viver em um país longe do meu. Não me senti bem atendida pelo profissional o qual nem um sorriso me deu, mas tudo bem, ninguém é obrigado a viver sorrindo, Falei a ele que já havia colocado o mega três vezes e que eu havia amado e por ele ter sido indicação de uma amiga, eu falei para ele fazer como ele acharia melhor por ele ser um profissional. Eu levei meus cabelos que já havia comprado nos EUA e ele começou a colocar. Depois perguntei se ele poderia pintar os cabelos de preto já que a extencao era cabelos pretos e meus cabelos estavam com uma cor bem clara (lembrando que o serviço foi feito no sábado dia 29/*******, e eu havia falado que viajaria para Maceió no dia 31/01/*******)O trabalho dele ficou em R$ *******,00 e a pintura R$ 80,00. Em nenhum momento eu pechinchei pelo serviço e paguei a vista $*******,00, dando $20,00 de gorjeta. Quando ele terminou o trabalho ainda havia sobrado umas 12 mexas de cabelos e eu disse que ele poderia ficar com os cabelos, já que não iria usar. Achei que ficou estranho e daí pedi para que pintasse pensando que o estranho seria pela cor que estava diferente. O outro profissional pintou meus cabelos e continuei achando estranho e pensei que seria pq não havia lavado . Quando cheguei em casa lavei meus cabelos e vi que realmente o trabalho dele estava muito mal feito. Tentei entrar em contato com ele no domingo, sem sucesso. Segunda quando ele me respondeu eu disse que estava em Maceió. Mesmo assim ele insistiu para que eu fosse no salão refazer o serviço. Novamente disse a ele que não poderia por não estar mais no Rio de Janeiro e então procurei um outro profissional para retirar os cabelos que ele colocou que parecia mais uma peruca por cima de poucos cabelos em baixo. Ou seja, sobrou cabelos e ele colocou pouco, fazendo com que minha auto estima despencasse, pois estava horrível. Até eu conseguir tirar, tive que viajar e ficar com os cabelos presos. Mandei outras mensagens pra ele explicando com educação sobre o direito do consumidor onde eu poderia ter meu dinheiro de volta e fui ignorada no WhatsApp. Nossa, não era mais pelo dinheiro e sim pela falta de respeito e profissionalismo da parte dele em não me responder. Deixei pra lá e resolvi vir pessoalmente ao salão dele para falar com ele e educadamente expliquei a ele e ele disse que não iria devolver o dinheiro pq era o trabalho dele( mal feito por sinal) é que ele poderia refazer. Não, acho que nenhuma mulher quer que serviços mal feitos seja refeitos pelo mesmo profissional. Ele me tratou tb com educação e disse para eu falar com ele pelo WhatsApp pois ele estava ocupado. E assim tentei mais uma vez e mais uma vez fui ignorada. Então novamente fui ao salão pedir a nota fiscal que eu precisava para colocar ele na justiça. Pois vi no Google que a pontuação dele está 3.8, onde muitas mulheres reclamam do mal serviço dele e dele não ser cordial e não devolver o dinheiro do péssimo trabalho. Então resolvi vim aqui no RECLAME AQUI para evitar que muitas mulheres passem pelo que eu e outras passamos nas mãos desse profissional. Lembrando que salão de beleza nós vamos para resgatar e aumentar nossa auto estima e não para sair de lá com baixo autoestima. Eu estou fazendo minha parte como consumidora e entrando com uma ação contra esse salão, exigindo mais profissionalismo e mais respeito por suas clientes. Tenho vídeos e provas do péssimo trabalho realizado pelo proprietário e profissional Sr:Jaime. Zero atenção, zero respeito, zero profissionalismo.