Hankook Tire do Brasil Ltda

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Recife - PE

01/01/2026 às 22:02

ID: 236365935

Descrição do problema

Adquiri um veículo zero km (ano/modelo 2024) equipado com pneus Hankook.
Com apenas 15.936 km, os quatro pneus apresentaram deformações, situação totalmente incompatível com o uso normal do veículo.

Ao acionar a garantia, a empresa negou o atendimento com base em um laudo feito exclusivamente por FOTOS, sem inspeção presencial, sem perito especializado independente e sem qualquer análise técnica aprofundada.

Esse documento:
não é perícia técnica;
não teve desmontagem dos pneus;
não avaliou suspensão, alinhamento ou geometria;
não apresentou histórico de calibragem ou dados eletrônicos;
ainda assim, concluiu de forma genérica por baixa pressão e/ou sobrecarga.

Detalhe importante: o próprio laudo informa 35 PSI, pressão compatível com a recomendação do fabricante, o que contradiz a conclusão apresentada