Reembolso não realizado após devolução e falta de resposta da empresa.
Respondida
Jacareí - SP
16/03/2026 às 16:24
ID: 243423725
Fiz a devolução de um pedido e ao questionar sobre o reembolso me foi informado que o mesmo seria feito em 72 horas a partir daquele momento (09/03). Hoje é dia 16/03 e até agora não recebi me reembolso, tampouco me respondem no wpp.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 01:38
Olá, Ingrid! Tudo bem?
Sentimos muito pela demora no seu reembolso e pela falta de retorno no WhatsApp nesse período. Entendemos a sua frustração e agradecemos por nos sinalizar.
Verificamos aqui e o seu reembolso foi realizado no dia 17/03, via Pix, na mesma forma de pagamento utilizada no pedido. A confirmação também já foi enviada a você através dos nossos canais de atendimento.
Pedimos desculpas pelo desencontro de informações em relação ao prazo e reforçamos que seguimos à disposição para te ajudar no que for necessário.
Se por acaso ainda não conseguir identificar o valor, pode nos avisar por aqui que verificamos com prioridade para você, combinado?
Conte com a gente
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Happy Flute