O que aconteceu
Gostaria de registrar minha indignação com a conduta do convênio Hapvida, que indeferiu a solicitação de autorização para realização de infusão de Noripurum endovenoso, mesmo diante de prescrição médica e de exames laboratoriais que demonstram um quadro importante de deficiência de ferro e anemia.
Os exames apresentados apontam ferro sérico de 18, hemoglobina de 9,8 e ferritina de apenas 3,5, além de observações de hipocromia e microcitose no hemograma. Diante desses resultados e da avaliação médica, foi prescrita a realização do tratamento por via endovenosa.
No entanto, a solicitação foi simplesmente indeferida, sem qualquer explicação adicional, justificativa técnica clara ou orientação sobre os motivos da negativa.
É inadmissível que um tratamento prescrito pelo médico, diante de alterações laboratoriais tão significativas, seja negado sem que o paciente receba uma explicação adequada. Além da preocupação com a própria saúde, essa situação gera insegurança e dificulta a continuidade do tratamento necessário.
Não se trata de uma solicitação por conveniência, mas de um procedimento indicado pelo profissional responsável pelo acompanhamento do caso. O mínimo esperado de um plano de saúde é transparência, respeito ao paciente e uma justificativa clara e fundamentada quando há negativa de cobertura.
Solicito que a Hapvida reavalie com urgência o indeferimento, apresente por escrito a justificativa técnica e contratual para a negativa e providencie uma nova análise da autorização para a infusão de Noripurum endovenoso, considerando a prescrição médica e os exames apresentados.