O que aconteceu
O convênio não possui canal de comunicação, apenas chatboot com opções limitadas, os exames sempre são bloqueados sem justificativa , a carteira de médicos e especialistas é limitada e as consultas são para mais de 3 meses de espera. Começamos o tratamento com um médico e ele sai, entra outro fica um tempo e sai também. Estou com um exame de esteira bloqueado e não falam o motivo. A secretária do médico ficou no dia de ontem das 14 até as 17 para conseguir falar com um atendente. Um absurdo