O que aconteceu
Boa Tarde!
As representantes vieram até Bauru, onde me cadastrei ,por impulso, pois era atrativo o que as profissionais explicaram, porém passando nos custos que algumas viagens teriam mais do que iria pagar , não compensaria.
Pedi informação via WhatsApp, foram dadas as informações de cancelamento, porém não dava pra ser feito em Bauru, orientaram fazer via correio, onde teve um custo e também que será cancelado e cobrado o Mês seguinte, pelo cancelamento esse Mês.
Acho injusto essa cobrança subsequente, pois não utilizei o clube, dei uma entrada de adesão de R$150,00 e ainda tive o custo dos correios de R$30,00, para cancelar .
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Harmonia Benefícios - ABRASPESP respondeu
23/10/2026 às 14:48
Prezada Graciane
Informamos que encaminhamos uma mensagem por meio do WhatsApp da Ouvidoria, utilizando o número de telefone informado, porém, até o momento, não obtivemos retorno. E ligamos também , porém sem sucesso. Gostaríamos de saber se há algum outro canal de comunicação pelo qual a ouvidoria possa falar com o senhora.
Quanto à sua solicitação de cancelamento, esclarecemos que nossa filial já realizou o atendimento, e o plano foi devidamente cancelado conforme protocolo n *****.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Rute/ Ouvidoria Abraspesp / Harmonia Benefícios
Consumidor respondeu
23/10/2026 às 18:53
Acho injusto a cobrança do Mês de Novembro, mesmo cancelandoConsumidor respondeu
28/10/2026 às 10:34
A entrada de R$150,00 foi realizada, para ter acesso. Foi realizado o cancelamento, sem utilizar nada , porém essa cobrança , após a data de cancelamento, não é justo, devido já estar cancelado e eu nem fiz utilização de nada. Só paguei
Gostaria de um retorno aqui a respeito desse valor injusto, após o cancelamento.
Harmonia Benefícios - ABRASPESP respondeu
28/10/2026 às 15:33
Prezada Graciane
Entendemos seu questionamento e gostaríamos muito de esclarecer.
A ouvidoria enviou mensagem para a senhora em 21/10/2026,através do whats registrado aqui na página, porém não obteve retorno. Por gentileza retornar a mensagem a fim de que possamos dar continuidade ao atendimento.
Ficaremos no aguardo.
Atenciosamente,
Rute/ Ouvidoria Abraspesp / Harmonia Benefícios