Quero cancelar meu plano por propaganda enganosa e falta de benefícios prometidos

Propaganda extremamente enganosa na hora de fazer a adesão.

Fiz a adesão com a promessa de cortesia em uma diária e demais benefícios, no ato da adesão fomos informados que teríamos Telemedicina assim que o acesso fosse liberado, recebi o acesso e depois fui informado de que a Telemedicina só liberaria após o pagamento da 3 mensalidade, já a cortesia seria liberada em setembro, mas estamos no fim de outubro e ainda não foi liberada, também tivemos problemas com o Totalpass que depois de resolvido nem utilizei mais, realizei o bloqueio do débito automático junto ao banco, e quero que seja feito o cancelamento imediato, sem toda a burocracia que eles exigem para cancelar, porque na hora de aderir é super fácil, mas na hora de cancelar eles ficam impondo um monte de exigências e pagamentos, sendo que na adesão foi informado que o cancelamento poderia ser feito a qualquer momento, sem fidelidade ou pagamentos adicionais !