Atraso no envio e indisponibilidade de contato para rastreamento de pedido online - Havan

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Rio Verde - GO

27/05/2026 às 08:46

ID: 249799867

Fiz a compra na havan online dia 22/05 e ate agora não foi nem enviado a transportadora. Tento contato e sempre o sistema esta fora do ar .

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 11:11

Olá, Kerollayne.

Peço desculpas por qualquer transtorno causado.

Tentei contato no número cadastrado , mas não consegui falar com você. Como te informei no privado você não é a titular da compra. Para proteger as
informações de todos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), é necessário que o titular da compra entre em contato
diretamente conosco, registrando uma solicitação com suas próprias informações para seguirmos com o atendimento corretamente. Todas as informações referente
ao pedido foram encaminhadas ao e-mail do titular da compra.

Conto com a sua compreensão. Dúvidas? Entre em contato com a nossa equipe pelo telefone 0800 500 51 15 (opção 2) de segunda a sexta, das 9h às 18h, e aos
sábados, das 9h às 15h. ou pelo WhatsApp 47 3265-5009, de segunda a sexta, das 9h às 17:00h.



Atenciosamente,
Patricia,
Atendimento Havan!
0800 500 5115 Opção (02)