Cliente questiona a divulgação de ganhadores de sorteios da Havan e alega nunca ter visto um ganhador.
Respondida
Curitiba - PR
27/08/2026 às 12:35
ID: 257537399
Gostaria de saber onde e que as pessoas que ganham prêmios na Havan no sorteio e divulgado
Pois compro na Havan uns 10 anos e nunca vi quem ganhou , onde ganhou , como e o sorteio
Já comprei vários produtos com garantia estendida , que concorrer a premio e nada , várias vezes e nunca fomos sorteados
E nem vejo onde e divulgado esses ganhadores
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 17:45
Olá, Priscila!
Sinto muito pelo transtorno.
Assim que recebi sua solicitação, tentei entrar em contato com você por ligação e Whatsapp, mas não consegui retorno.
Para participar dos sorteios da Garantia Premiada, é necessário adquirir o serviço no momento da compra ou em até 90 dias após a compra, desde que o produto ainda esteja dentro da garantia do fabricante. Dessa forma, você ainda consegue participar, caso esteja dentro desse prazo. Lembrando que é realizado um sorteio por mês, com um ganhador a cada período.
Você pode acompanhar os ganhadores pelo aplicativo Havan ou site https://portalcliente.havan.com.br/servicos-havan. Além disso, alguns sorteios também são divulgados em nossas redes sociais.
Fico à disposição caso tenha qualquer dúvida!
Atenciosamente,
Jamilly,
Atendimento Havan!
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