Compra não entregue no prazo e sem retorno sobre a devolução do valor pago via Pix.

Olá, Sarah!

Antes de tudo, quero pedir desculpas por todo o transtorno que essa situação causou. Entendo que a espera pelo seu pedido gerou expectativa e imagino o quanto essa experiência pode ter sido frustrante. Agradeço pela sua paciência e compreensão durante todo o atendimento.

Conforme sua decisão, o cancelamento do pedido foi realizado com sucesso. Verifiquei que o processo já foi concluído e todas as informações relacionadas ao cancelamento foram enviadas para você de forma privada, além de terem sido encaminhadas para o seu e-mail cadastrado.

Lamento que não tenhamos conseguido atender sua expectativa desta vez, mas fico feliz por ter podido acompanhar seu caso e ajudar na resolução da melhor forma possível.

Se você puder dedicar alguns minutos para avaliar o meu atendimento, ficarei muito grata.


Atenciosamente,
Raquel,
Atendimento Havan!
0800 500 5115 opção (02)