Compra online com informação de entrega divergente e cancelamento unilateral do pedido.
Não respondida
Santo André - SP
04/06/2026 às 09:44
ID: 250511331
Fiz uma compra na loja on-line no dia 01/06 onde tentaram me entregar ontem dia 03/06 mas não estava no local.
Porém tanto no site, quando no WhatsApp e email eu recebi a informação que tinha sido entregue com sucesso!
Entrei em contato por telefone, onde me informaram que na falha de tentativa de entrega um vez, cancelaram meu pedido. Porém não recebi nenhum protocolo de cancelamento, pelo ao contrário, recebi que foi entregue com sucesso por uma pessoa que eu nem conheço.
Quero o protocolo de cancelamento pra hoje!